Frequently Asked Questions
(FAQ)
1. How fast is my internet to be able to join SchoolBuddy live interactive tuition?
SchoolBuddy live interactive tuition session is streaming in HD quality, as long as your internet speed allows you to watch HD video in Facebook or YouTube seamlessly, it should be no problem. Technically, if your download speed is 30Mbps or above, it should be running smoothly.
2. What kind of devices are suitable for SchoolBuddy live interactive tuition?
Any devices which can connect to internet and have browser to access our website can be use for SchoolBuddy live interactive tuition. Some of the common devices are dekstop PC, lap top, iPad and etc.
Smart phone is not recommended for students to access live tuition for long period of time, as student's eyes will easily get tired due to smaller screen. Parents can connect their lap top to TV with HDMI cable, utilize screen mirroring function through smart phone and other methods to join our live tuition with larger screen.
3. How do I subscribe your tuition session?
Please refer to here for more details.
4. How do I join SchoolBuddy live interactive tuition for the first time?
First, log in to your SchoolBuddy student account at here.
Then, you will see a calender homepage, find your subscribed session based on tuition date. Click that particular session and details of the session will pop out. Click the"Live Tuition" button and you will link to Zoom software for our coming live tuition.
For first time participant, after you click the "Live Tuition" button, you will be prompt to install a software known as "Zoom" in order to join our live tuition session. Please follow the installation instructions. After installation is complete, you will be able to join our live tuition session.
For coming live tuition session on the same device, you can directly join the session without installing the software again.
5. How to have live interaction with tutor?
Since SchoolBuddy live tuition session is streaming on scheduled date and time (recorded video will be upload after live session), students are able to have live interaction with tutors through two ways:
a. Press the ”raise hand” button and tutor will unmute student’s microphone to ask questions during QnA session (Please make sure your microphone is working and surrounding is quiet).
b. Typing your question and send to tutor.
For videos on how to have live interaction with tutors, please watch here:
6. What can I do if I miss the live tuition session?
There is no worry about that, we will upload the recorded live tuition session to our system, student can watch it any time when they are free, you can even subscribe past session for revision. Just simply go to the date that the session was streaming and click "Live Tuition" button. Now, you can start plan for next holiday trips without worrying missing any tuition class anymore.
Note: All recorded live tuition session will be keep for maximum 3 years after the date of that live tuition session.
7. What are the subjects available at the moment?
We are trying our best to look for best tutor for teaching, please log in and refer to subscription list for more information. You are only able to find year/form and subjects that currently available in the subscription page. If the subject that you are looking is still not available yet, please register yourself an account, and we will update you when any subjects becoming available in future.
8. Where to look for my notes and exercise?
First, log in to your SchoolBuddy account at here.
Then, you will see a calender homepage, find your subscribed session based on date. Click that particular session and details of the session will pop out. Click the "Notes", "Weekly Exercise" or "Extra Excercise" button. You can subscribe past session for recorded live tuition session, notes and exercises for revision too! Notes and Weekly Exercise are not available during intensive seminar which focusing on revision unless notify by tutor.
Note: All notes and exercises will be keep for maximum 3 years after the date of that live tuition session.
9. How do I benefit from Targeted Learning System?
There are two types of exercises: Weekly Exercise and Extra Exercise. We compulsory students to complete the weekly exercise within a week after live tuition session. After student completed Weekly Exercise and submitted their answers, our system will do the auto marking and analyse student's result based on question's level of difficulty. The analysis result will appear on the screen in seconds. The analysis result will show the understanding level of student and recommend them which difficulty level of questions to focus on extra exercise. Notes and Weekly Exercise are not available during intensive seminar which focusing on revision unless notify by tutor.
Extra Exercise is optional and we will recommend students focus on which difficulty level questions based on their Weekly Exercise result analysis. Through this system, students able to save a lot of time by just doing exercises which targeting their weakness.
Note: The passing score for Weekly Exercise is quite high in order to ensure students really master the topic. Therefore, getting fail in Weekly Exercise does not mean you are very bad or very weak in that particular topic, it just mean you have to focus more and do more exercise on that topic based on your understanding level.
Please watch this video to have more ideas about SchoolBuddy Targeted Learning System:
10. How do parents track the performance or understanding level of their kids?
We have a parent tracking system. After your kid submitted answer for Weekly Exercise, our system will do the auto marking and analyse student's result based on question's level of difficulties. The analysis result will appear on the screen in seconds. At the same time, we will email the analysis result to parent's registered email as well (Please make sure you put the correct email when register). From the email, parents can always get to know their kid's performance and understanding level on particular topic. Based on the recommendation, parents can supervise or remind their kids to complete our extra exercise based on their understanding level. Parents can subscribe our private live tuition service too (coming soon) in case you have no time for that.
11. Can I subscribe past SchoolBuddy live tuition session, notes and exercises?
Yes! Definitely you can! It is very simple, just follow subscription page, and select the past session that you want based on "Start Date" then add that particular subject. After that, make payment like usual. Then, you can access past SchoolBuddy session in your calender homepage.
The only difference between attending live tuition session and past tuition session is live interaction with tutor. Notes and Weekly Exercise are not available during intensive seminar which focusing on revision unless notify by tutor.
Note: We will keep all the recorded live tuition session, notes, exercises maximum 3 years after the date of that particular session being taught, not by your date of subscription. Normally, there will be no issue in the storage time, for example, when Form 3 students want to look back the session that he subscribed when Form 1 for revision of PT3 exam, everythings are still accessible. Same thing goes to Form 5 student want to review back Form 4 subscribed session for preparation of SPM exam, everythings are still accessible as well.
Soalan-soalan Lazim
1. Berapa kelajuan internet saya untuk menyertai tuisyen interaktif SchoolBuddy secara langsung?
Sesi pembelajaran tuisyen interaktif SchoolBuddy berlangsung dalam kualiti HD, jika kelajuan internet anda membolehkan anda menonton video HD di Facebook atau YouTube dengan lancar, ia sepatutnya tiada masalah untuk menyertai SchoolBuddy. Secara teknikal, jika kelajuan muat turun anda 30Mbps atau lebih tinggi, ia seharusnya berjalan dengan lancar.
2. Apa alat yang sesuai untuk menyertai tuisyen interaktif secara langsung SchoolBuddy?
Semua alat yang boleh menyambung ke internet dan mempunyai "browser" untuk mengakses laman web kami boleh digunakan untuk menyertai tuisyen interaktif secara langsung SchoolBuddy. Alat yang biasa dipakai adalah dekstop PC, lap top, iPad dan lain-lain.
Telefon pintar tidak disyorkan untuk pelajar mengakses tuisyen secara langsung untuk jangka masa yang panjang, kerana mata pelajar akan berasa letih kerana skrin yang lebih kecil. Ibu bapa boleh menyambungkan lap top/PC mereka ke TV dengan kabel HDMI, atau menggunakan fungsi "screen mirroring" melalui telefon pintar dan kaedah lain untuk membolehkan pelajar menyertai kelas tuisyen SchoolBuddy secara langsung dengan skrin yang lebih besar.
3. Macam mana saya melanggani sesi tuisyen interaktif secara langsung SchoolBuddy?
Sila merujuk ke sini.
4. Macam mana saya menyertai tuisyen interaktif SchoolBuddy secara langsung untuk kali pertama?
Pertama, log masuk ke akaun SchoolBuddy anda di sini.
Kemudian, anda akan melihat laman utama kalender anda, cari sesi yang sudah dilanggani berdasarkan tarikh. Klik sesi itu dan butiran sesi akan keluar. Klik butang "Live Tuition" dan anda akan dirujuk kepada program "Zoom" untuk tuisyen secara langsung SchoolBuddy.
Untuk pelajar yang akses kali pertama, selepas anda mengklik butang "Live Tuition", anda akan diminta untuk memasang program yang dikenali sebagai "Zoom" untuk menyertai sesi tuisyen secara langsung SchoolBuddy. Sila ikut arahan pemasangan. Selepas pemasangan selesai, anda boleh menyertai sesi tuisyen secara langsung SchoolBuddy.
Untuk mengakses sesi tuisyen secara langsung pada alat yang sama, anda boleh terus menyertai sesi tuisyen tanpa memasang semula program Zoom.
5. Macam mana boleh membuat interaksi secara langsung dengan tutor?
Sesi tuisyen SchoolBuddy berlangsung pada tarikh dan masa yang dijadualkan (video rakaman tuisyen akan dimuat naik selepas sesi langsung), pelajar boleh membuat interaksi secara langsung dengan tutor melalui dua cara:
a. Tekan butang "Raise Hand" dan tutor akan "unmute" mikrofon pelajar untuk bertanya pada sesi QnA (Sila pastikan mikrofon anda berfungsi dan persekitaran adalah tenang).
b. Taipkan soalan anda dan hantar ke tutor.
Untuk video tentang cara pertanyaan, sila tonton di sini:
6. Apa yang boleh saya buat jika tidak dapat menyertai sesi tuisyen secara langsung?
Anda tidak perlu bimbang tentang senario ini, kami akan rekod dan memuat naik sesi tuisyen yang dilangsungkan ke sistem kami, anak anda boleh menonton balik bila-bila masa sahaja, anda juga boleh melanggani sesi dahulu untuk ulang kaji. Cuma perlu cari balik tarikh kelas itu diajar dan klik "Live Tuition" untuk akses rekod tuisyen. Anda sekarang boleh mula untuk merancang pelan cuti seterusnya tanpa perlu bimbang tidak dapat hadir ke kelas tuisyen lagi.
Nota: Semua sesi tuisyen secara langsung yang direkodkan akan disimpan selama maksimum 3 tahun selepas tarikh sesi tuisyen berlangsung.
7. Apa subjek yang diajar pada SchoolBuddy sekarang?
Kami tengah berusaha bersungguh-sungguh untuk mencari tutor yang terbaik sekali untuk mengajar di SchoolBuddy, sila log in dan merujuk "Subscription" bawah MyLearners untuk maklumat lanjut. Anda hanya dapat cari dan pilih subjek yang diajar di SchoolBuddy sementara ini saja, dan hanya subjek yang muncul di carian "Year/Form" dan "Subjects" boleh dilanggani. Jika subjek yang anda tengah cari masih belum terbuka, sila daftarkan akaun anda, dan kami akan memberitahu melalui e-mel apabila ada subjek baru terbuka untuk pendaftaran pada masa akan datang.
8. Saya boleh dapatkan nota dan latihan di mana?
Pertama, log masuk ke akaun SchoolBuddy anda di sini.
Kemudian, anda akan melihat laman utama kalender anda, cari sesi yang sudah dilanggani berdasarkan tarikh. Klik sesi itu dan butiran sesi akan keluar. Klik butang "Notes", "Weekly Exercise" atau "Extra Exercise". Anda juga boleh melanggani sesi dahulu untuk akses rakaman sesi tuisyen yang dilangsung, nota dan latihan untuk ulang kaji! Nota dan Latihan Mingguan tidak akan diberi semasa seminar intensif (Intensive Seminar) yang memberi tumpuan kepada ulang kaji melainkan diberitahu oleh tutor.
Nota: Semua nota dan latihan akan simpan di sistem untuk maksimum 3 tahun selepas tarikh sesi tuisyen berlangsung.
9. Macam mana saya boleh mendapat manfaat daripada Sistem Belajar Dengan Tepat?
Terdapat dua jenis latihan dalam sistem SchoolBuddy: Latihan Mingguan dan Latihan Tambahan. Kami menwajibkan pelajar untuk melengkapkan Latihan Mingguan dalam masa seminggu selepas sesi tuisyen secara langsung. Selepas pelajar selesai Latihan Mingguan dan mengemukakan jawapan mereka, sistem kami akan memberi markah secara auto dan menganalisis keputusan pelajar berdasarkan tahap kesukaran soalan. Hasil analisis akan muncul di skrin dalam masa beberapa saat. Hasil analisis akan menunjukkan tahap pemahaman pelajar dan mengesyorkan mereka apa tahap kesukaran soalan yang harus memberikan tumpuan lebihan. Nota dan Latihan Mingguan tidak akan diberi semasa seminar intensif (Intensive Seminar) yang memberi tumpuan kepada ulang kaji melainkan diberitahu oleh tutor.
Latihan Tambahan tidak diwajib untuk menjawab semua, tetapi kami akan mengesyorkan pelajar untuk menumpukan perhatian kepada apa tahap kesukaran berdasarkan hasil analisis Latihan Mingguan mereka. Melalui sistem ini, pelajar dapat menjimatkan banyak masa dengan menumpukan latihan pada topik yang lemah.
Nota: Skor lulus Latihan Mingguan agak tinggi untuk memastikan pelajar betul menguasai topik ini. Oleh itu, mendapatkan gagal dalam Latihan Mingguan tidak bermakna anda sangat buruk atau sangat lemah dalam topik tertentu, itu hanya bermaksud anda perlu memberi tumpuan lebih banyak dan membuat lebih banyak latihan pada topik tersebut berdasarkan tahap pemahaman anda.
Untuk maklumat lebih lanjut, sila tonton video ini:
10. Macam mana ibu bapa boleh mengetahui prestasi atau tahap pemahaman anak mereka?
Kami mempunyai sistem untuk membolehkan ibu bapa mengetahui prestasi atau tahap pemahaman anak mereka. Selepas anak anda mengemukakan jawapan untuk Latihan Mingguan, sistem kami akan memberi markah secara auto dan menganalisis keputusan pelajar berdasarkan tahap kesukaran soalan. Hasil analisis akan muncul di skrin dalam beberapa saat. Pada masa yang sama, kami akan menghantar e-mel tentang analisis keputusan kepada e-mel berdaftar ibu bapa juga (Sila pastikan anda meletakkan e-mel yang betul semasa mendaftar). Dari e-mel itu, ibu bapa sentiasa dapat mengetahui tahap prestasi dan tahap pemahaman anak mereka tentang topik tertentu. Berdasarkan cadangan yang diberikan oleh sistem itu, ibu bapa boleh mengawasi atau mengingatkan anak-anak mereka untuk melengkapkan Latihan Tambahan berdasarkan tahap pemahaman mereka. Ibu bapa boleh melangganui perkhidmatan tuisyen secara langsung 1-1 kami (akan datang) sekiranya anda tidak mempunyai masa.
11. Boleh tak saya melanggani rakaman sesi tuisyen secara langsung, nota dan latihan SchoolBuddy yang telah lepas?
Ya! Mesti boleh! Cara itu sangat mudah, hanya perlu ke halaman "Subscription", dan memilih sesi dulu berdasarkan "Start Date" yang anda mahu, kemudian tambahkan subjek itu. Selepas itu, buat pembayaran seperti biasa. Kemudian, anda boleh mengakses sesi SchoolBuddy yang dulu di laman utama kalendar anda.
Satu-satunya perbezaan antara menghadiri sesi tuisyen secara langsung dan sesi tuisyen rakaman adalah interaksi secara langsung dengan tutor. Nota dan Latihan Mingguan tidak akan diberi semasa seminar intensif (Intensive Seminar) yang memberi tumpuan kepada ulang kaji melainkan diberitahu oleh tutor.
Nota: Kami akan menyimpan semua rakaman sesi tuisyen berlangsung, nota dan latihan maksimum 3 tahun selepas tarikh sesi itu diajar, bukan berdasarkan tarikh langganan anda. Biasanya, tiada isu dalam masa penyimpanan ini. Contohnya, apabila pelajar Tingkatan 3 ingin mengakses kembali sesi yang dilangganinya semasa Tingkatan 1 untuk ulang kaji peperiksaan PT3, semua bahan-bahan belajar masih boleh diakses lagi. Senario yang sama berlaku kepada pelajar Tingkatan 5 yang ingin mengkaji kembali sesi yang dilanggani semasa Tingkatan 4 untuk persediaan peperiksaan SPM, setiap bahan-bahan belajar masih boleh diakses juga.
中文常见问题
1. 我的网速需要多少以参与SchoolBuddy在线直播补习班？
我们的在线直播补习班都是以高清质量呈现的，只要你的网络速度允许你可以在Facebook或YouTube上观看高清视频，那么我们的直播补习应该没问题。从技术上来说，如果你的下载速度是30Mbps或更高，直播应该可以顺利运行。
2. 什么设备适合让学生用于SchoolBuddy在线直播补习班？
任何可以连接到互联网和打开浏览器以访问我们网站的设备都可以用于SchoolBuddy在线直播补习。一些常见的设备是个人电脑，笔记型电脑，iPad等。
学生不建议长时间使用智能手机参与SchoolBuddy在线直播补习，因为学生的眼睛会因为较小的屏幕而容易疲倦。家长可以通过HDMI线连接他们的笔记本电脑，或通过智能手机和其他方法利用连接到电视机，让学生以大屏幕进行学习。
3. 我怎么样能够订购SchoolBuddy在线直播补习班？
请点击这里。
4. 我第一次该如何参与SchoolBuddy在线直播补习班？
首先，在这里登录你的SchoolBuddy帐户。
然后，你将看到一个日历主页，根据日期查找你订购的补习科目。单击那个补习科目，将弹出该次补习的详细信息。
单击“Live Tuition”按钮，你将链接到"Zoom"软件以参与即将开始的在线直播补习。
对于第一次参与者，当单击“Live Tuition”按钮后，你将被告知必须安装一个名为“Zoom”的软件，以加入我们的在线直播补习。请按照安装说明进行操作。安装完成后，你将可以加入我们的在线直播补习班。
接下来如果你使用同一设备参加SchoolBuddy在线直播补习班，你无需再次安装该软件而可以直接参与。
5. 我如何可以与补习老师进行直播互动？
SchoolBuddy在线直播补习班在预定的日期和时间进行（录制的直播视频将在直播补习完毕后上传），学生可以通过两种方式与补习老师进行实时互动：
第一：按下“举手”(Raise Hand)按钮，补习老师将接通学生的麦克风声音，以便在QnA期间提问（请确保你的麦克风正常操作且周围环境安静）。
第二：输入你的问题并发送给导师。
有关如何与补习老师进行直播互动的视频，请在此处观看：
6. 如果我错过了在线直播补习班，该怎么办？
不用担心，我们会将录制的直播补习班上传到我们的系统，你可以在得空的时候随时观看，你甚至也可以订购之前的录制直播补习课。只需要在日历首页找回直播的日期然后点击"Live Tuition"就可以了。你现在可以开始计划下一次的假期旅行而不必担心错过任何补习班了。
注意：所有录制的直播补习班将在直播录制之后保留最多3年。
7. SchoolBuddy在线直播补习班现在有什么科目可供报名？
我们正在尽最大努力寻找最好的补习老师，请参阅My Learners里的Subscription页面以获取更多信息。只有在Year/Form和Subjects里出现的科目才可以订购。如果你正在寻找的科目仍然无法订购，请注册成为帐户，如果将来有加入什么新科目我们会第一时间电邮向你通知。
8. 我如何打开练习题的页面？
首先，在这里登录你的SchoolBuddy帐户。
然后，你将看到一个日历主页，根据日期查找你订购的补习课程。点击该课程，将弹出课程的详细信息。点击“笔记”(Notes)，“每周练习”(Weekly Exercise)或“额外练习”(Extra Exercise)按钮就可以了。你也可以订购之前的笔记，每周练习以及额外练习以进行复习！除非补习老师另外通知，否则在Intensive Seminar期间不会提供笔记(Notes)和每周练习(Weekly Exercise)。
注意：所有的笔记和练习将在当天直播补习班后保留最多3年。
9. 我怎么从精准学习系统中获益？
SchoolBuddy练习题分成两种类型：“每周练习”和“额外练习”。我们强制学生在每次的在线直播补习班后一周内完成“每周练习”。在学生完成“每周练习”并提交答案后，我们的系统将自动批改和根据问题的难易程度进行分析。分析结果将在几秒钟内出现在屏幕上。分析结果将显示学生对那堂课的理解水平，并向他们推荐应专注于在“额外练习”哪些难度级别的问题。
“额外问题”是自愿性的，根据学生的“每周练习”成绩分析结果，我们将建议学生更多的关注于哪些难度级别问题。通过这个系统，学生可以针对他们的弱点来进行复习或练习以节省大量时间。
注意：“每周练习”的及格分数极高，以确保学生真正掌握该知识。因此，在“每周练习”中失败并不意味着你对这堂课的理解水平非常糟糕或非常弱，它只是意味着你必须对那堂课的内容进行更多地关注并做更多的练习。除非补习老师另外通知，否则在Intensive Seminar期间不会提供笔记(Notes)和每周练习(Weekly Exercise)。
10. 父母亲如何能追踪孩子们的学习表现以及认知水平？
我们拥有一套成绩跟踪系统。在学生提交“每周练习”的答案后，我们的系统将自动批改以及根据问题的难度级别进行成绩分析。分析结果将在几秒钟内出现在屏幕上。同时，我们也会将分析结果通过电子邮件发送给家长（请确保在注册时输入正确的电子邮件）。通过成绩追踪系统，家长可以随时了解孩子在每堂课上的表现和理解水平。根据系统的建议，家长们可以根据学生的理解水平来监督或提醒孩子完成“额外练习”。如果你没有时间，也可以考虑订购我们即将推出的私人在线直播补习服务。
11. 我可以订购之前在线直播补习班的课程录影，笔记以及练习吗？
是的!绝对可以！而且非常简单，只需去到“订购”(Subscription)页面，选择添加你想要订购的录制直播补习班到“购物车”。然后，像往常一样付款。之后，你就可以在日历主页中复习过去的SchoolBuddy录制直播补习班。
参加在线直播补习班和录制的直播补习班之间的唯一区别是与补习老师的实时互动。除非补习老师另外通知，否则在Intensive Seminar期间不会提供笔记(Notes)和每周练习(Weekly Exercise)。
注意：我们将保留所有录制的直播补习班，笔记，练习至当天直播补习日期后的3年，而不是你的订购日期。正常情况下，保留时间不会对你有任何问题，例如，当Form3学生想要复习他在Form1订购的补习班以应付PT3考试时，仍然可以访问所有内容。同样的，如果Form5学生想要复习Form4订购的补习内容以准备SPM考试，他们仍然可以访问全部内容。